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Question en attente de réponse

messagerie visuelle iphone ne fonctionne plus?

Bonjout,

Suite au passage du réseau ORANGE à SFR et donc au changement de carte sim , ma messagerie sur iphone 11 ne fonctionne plus.

Merci de transmettre ma demande de support au service habilité

Dans l'attente

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
CHRISTOPHE
Date
23 février 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 107 fois
question
q

Réponses

Bonjour Christophe

Suite à des échanges avec notre partenaire réseau SFR, il s'avère qu'une anomalie liée au système iOS peut entraîner des perturbations au niveau de l'utilisation de la messagerie vocale visuelle.

Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

  • Vérifier que votre téléphone soit bien à jour, si ce n'est pas le cas, merci de mettre à jour votre téléphone
  • Supprimer les anciens messages vocaux sur votre téléphone
  • Réinitialiser les réglages réseaux depuis les paramètres de votre téléphone
  • Redémarrer votre mobile

L'anomalie persiste-t-elle ?

Si oui, merci de réinitialiser les paramètres d'usine de votre téléphone (veillez à bien sauvegarder TOUTES vos données personnelles avant la réinitialisation). Ensuite, je vous invite à revenir vers nous afin de déterminer si ces manipulations ont pu résoudre l'anomalie.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe
Nom de l'auteur
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