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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Suivi envoi carte SIM

Bonjour,
J'ai du faire une demande de renvoie de carte SIM car je n'ai pas recu la nouvelle. Ma ligne perso est desormais bloquée depuis le 18 février et c'est une vraie galère. Je ne trouve pas de lien de suivi ni de numéro de commande pour voir ou en est mon envoie. Pouvez vous m'aider. Merci

MICKAEL
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Réponses

Bonjour Mickael,

Voici le suivi de livraison de votre nouvelle carte SIM : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

A réception de votre nouvelle carte SIM, vous devez l'activer depuis votre Espace Client, rubrique "Lignes" onglet "Gestion de ma ligne" puis cliquez sur "Activer ma nouvelle carte SIM". Votre ancienne carte SIM sera alors désactivée et votre nouvelle carte SIM sera opérationnelle dans l'heure qui suit. Vous avez un délai d'un mois pour activer votre nouvelle carte SIM. Passé ce délai, la carte SIM ne pourra plus être activée depuis l'Espace Client.

Je reste à disposition,

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