Question en attente de réponse
Annuler commande rétractation
Je souhaite annuler ma commande car le délai de teleportation de la ligne est teop longue cordialement
Réponses
Bonjour Abdelkader,
Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.
Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
La portabilité est prévu pour le 23 mars donc oas encore effective
Bonjour Abdelkader,
Après vérification, je constate que votre ligne 06xxx3124 a bien été rétractée le 23/02/2022.
Si vous souhaitez toujours venir chez Prixtel, je vous invite à effectuer une nouvelle souscription en vous connectant à votre Espace Client.
Entre temps, vous allez recevoir votre carte SIM commandée lors de votre première souscription. Je vous invite à la mettre de côté car celle-ci ne pourra plus être activée par la suite.
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
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