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Question en attente de réponse

Carte sim facturé 2 fois

Bonjour vous allez me prélevé 2 fois les 10 euros de la carte sim.
Pouvez vous rectifié ça rapidement merci

PASCAL
PASCAL

PASCAL

Niveau
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
PASCAL
Date
22 février 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Réponses

Bonjour Pascal,

Après vérification, je constate en effet deux paiements de 10 euros effectués le 22/02/2022 sur votre Espace Client.

10 euros ont été émis en solde en votre faveur afin d'annuler la facturation de votre carte SIM qui apparaîtra sur votre première facture.

Les 10 euros restants seront déduits de votre facture.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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