Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Pas d’internet

Je suis abonné à Prixtel depuis un certain temps déjà. jusqu'à présent, cela a bien fonctionné. Mais depuis avant-hier, je n'ai plus internet. comment est-ce possible?

LEX
LEX

LEX

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Bonjour Lex,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

est-il possible que j'épuise mon bundle eu? et puis-je acheter des Go ?

LEX
LEX

LEX

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Lex

Après vérification, vous avez consommé l'entièreté de votre enveloppe data en zone Europe. Nous ne proposons toutefois à ce jour pas la possibilité de recharger votre enveloppe data.

Vos consommations se remettent à zéro chaque début de mois ; vous retrouverez donc un débit normal dès le 1er Mars.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel