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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème 4G

Bonjour mon fils n'a plus de connexion 4G. Quasiment aucune depuis la nouvelle carte Sim Sfr. Ligne 07XXXX5597. Je vous remercie, A. C.

AMELIE
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Réponses

Bonjour Amelie,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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