Question en attente de réponse
Carte SIM non reçue => plus d'opérateur
Bonjour,
Suite à un changement d'opérateur (Orange=>SFR), une nouvelle carte SIM devait me permettre de me connecter au réseau SFR à partir du 18 février 2022. Or je n'ai pas reçu de carte SIM au 21 février 2022 alors que votre site indique qu'elle a été envoyée le 21 janvier 2022. La ligne Orange est maintenant coupée depuis plus de 72H. Pouvez-vous renvoyer une carte SIM dans les plus brefs délais. Dans le cas contraire, vous m'obligez à souscrire rapidement un abonnement chez un autre opérateur virtuel.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Sylvain,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à disposition,
Maya de l'Équipe Prixtel
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