Question en attente de réponse
Perte service cause impayé
Bonjour,
J'ai récemment perdu l'usage de mes services pour cause de facture impayée, ma banque ma prévenu de prélèvements provenants de PRIXTEL que j'ai pris pour des erreurs car je n'ai pas compris les montants au vu de mon choix de forfait.
C'est dans l'espace client, a posteriori que je me suis rendu compte qu'il s'agissait de factures de 2017 !
Je ne me suis jamais douté avoir ces factures qui traînaient, veuillez m'excuser pour le désagrément occasionné.
J'ai regardé mon échéancier et ai vu que je serais prélevé à nouveau de ce montant le 2 Mars.
Pourrions nous trouver un compromis afin que je récupère l'usage de ma ligne ?
Le prélèvement du 2 Mars sera effectif, je n'y ferais pas opposition, c'est une erreur que j'ai commis et non de la mauvaise foi.
En espérant trouver un accord, merci d'avance.
Cordialement
Réponses
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