Question en attente de réponse
Pourquoi mes commandes sont-elles annulées ?
Bonjour,
Je souhaiterais souscrire à deux lignes mobiles supplémentaires forfait Le Petit sur ce compte, mais mes trois dernières commandes ont été annulées sans explication.
Si je repasse deux commandes, pouvez-vous me confirmer que celles-ci seront acceptées ?
Et sinon, pouvez-vous me donner la raison des précédentes annulations ?
En vous remerciant pour votre aide,
Cordialement.
Réponses
Bonjour Léon,
Plusieurs critères de contrôle et de sécurité sont pris en compte lors d'une commande et certains d'entre eux peuvent parfois ne pas être validés par notre système informatique.
Dans votre cas, vous avez été remboursé de vos souscriptions le 16/02, le 17/02 et le 18/02. Merci de votre compréhension.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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LEON a posé une nouvelle question
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