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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

offre le petit 4.99€ avec changement de réseau vers SFR

Bonjour,

j'ai accepté l'offre de changement de réseau vers SFR et le maintien du forfait le petit à 4.99€ pendant un an.
Cependant la proposition n'était pas claire. Je pensais que l'année supplémentaire viendrait prolonger mon offre initiale, soit jusqu'au 23/07/2023.
Ca n'est a priori pas le cas puisque l'offre à 4.99€ prendra fin le 14/02/2023 (un an après le changement de réseau vers SFR).

A titre commercial, je demande le prolongement du forfait actuel à 4.99€ jusqu'au 23/07/2023.

Bonne journée,

SARAH
SARAH

SARAH

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0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
SARAH
Date
21 février 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 53 fois
question
q

Réponses

Bonjour Sarah,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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