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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résilier maligne car prix abusif

Bonjour je vous contacte car je veux Résilier ma ligne Car je ne suis pas du tout satisfaite.comment faire je l'ai fait via mon compte mais ça ne marche pas ça me repose toujours les dates et moi je ne peux pas me permettre de payer des grosses factures de téléphone. merci de me comprendre donc expliquez-moi comment résilier le contrat sans le Rio je veux qu'il soit résilier dans les plus bref délais. Merci d'avance.

NOEL
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Réponses

Bonjour Noel,

Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il faut appeler le 3179 pour récupérer votre RIO puis le donner à un autre opérateur pour qu'il puisse récupérer votre ligne.
Si vous ne voulez pas garder votre numéro, vous pouvez résilier votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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