Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Changement de forfait

J'ai demandé un changement de forfait à effet immédiat mais il n'est toujours pas effectif sur mon portable depuis hier.

SILVANA
SILVANA

SILVANA

Niveau
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
SILVANA
Date
21 février 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Réponses

Bonjour Silvana,

Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
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Oui merci, c'est ce que j'ai fait et m'a demandé était à effet immédiat. Merci de mettre en service mon nouveau forfait.
Cordialement

SILVANA
SILVANA

SILVANA

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SILVANA
Date
réponse
r

Bonjour Silvana,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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