Question en attente de réponse
Remise en marche de ma ligne
Bonjour, j’ai payé ma facture en virement et je souhaites de vous me remettez en marche ma ligne téléphonique et la connexion svp ?
Réponses
Bonjour Christophe,
Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.
Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Ma carte ne marche pas , j’avais un soucis bancaire qui m’a poussé à payer par virement et ça été fait depuis le 18 /02 , veuillez vérifier votre compte car je souhaites la remise en marche de ma ligne svp ….,
Bonjour Christophe
Votre règlement a bien été pris en compte en date du 24/02 et vous êtes désormais à jour sur vos factures.
Aussi, je constate des communications émises suite à votre message; ce qui semble indiquer un retour à la normale.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
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