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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

plus de données mobiles

bonjour,
je n'ai utilisé que 17 go de données mobiles sur mon forfait le petit et ça ne fonctionne plus

MAGALIE
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Réponses

Bonjour Magalie,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Equipe Prixtel
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bonjour,
j'ai configuré manuellement mais ça ne marche toujours pas, il s'agit d'un nokia 5.1

MAGALIE
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Bonjour Magalie,


Je vous invite à vérifir que les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile sont comme suit :


-APN INTERNET-

Nom : SFR webphone

APN : sl2sfr

Type d'APN : default,supl,internet

MCC : 208


MNC : 10


Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.



-APN MMS-


Nom : SFR webphone MMS


APN : sl2sfr

Proxy MMS : 10.151.0.1


MMSC : http://mms1

Type d'APN : mms (en minuscules)

Port MMS : 8080

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.


Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :


- Activez les données mobiles


- Désactivez le Wi-Fi


- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G


Je reste à votre disposition,


Eva de l'Equipe Prixtel

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