Problème de carte sim

D. B.
XXXXXX

numéro de client: 2M3G3

Bonjour,

j'ai de très gros souci avec ma ligne et mon compte, je n'ai pas les codes secrets pour accéder à mon compte. j'ai fait code perdu sur l'application qui me redemande mes codes secrets impossibles de me connecter. De plus j'ai bloqué ma carte sim et je n'ai pas de code puk. J'ai tenté de vous joindre par téléphone, impossible d'avoir un interlocuteur. j'ai donc constaté certaines de vos boutiques, qui ont des difficultés à vous contacter aussi. ils m'ont conseillé de la declaré volé de la carte sim.
Merci de m'envoyer une nouvelle carte sim (ou de la débloqué)et mes identifiants, mon code secret, pour profiter de mon forfait.

cordialement

D. B