Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44
Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Attention au phishing
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Question en attente de réponse
Bonjour Monsieur
Je viens de recevoir ma carte de sim, mais pas de réseau téléphonie après l'installation. J'ai essayé toutes les démarches que vous conseillez sur le forum, ça ne marche toujours pas.
Depuis 1er février 2022,ma ligne est activé. Avec problème de logistique et réseaux de téléphonie, ma ligne de téléphone prixtel n'est pas marché jusqu'au aujourd'hui. J'espère que vous pouvez me résoudre mon problème plus vite possible car j'en ai besoin urgent.
Cordialement
Song
Réponses
Bonjour, toujours pas de réseau pour ma ligne téléphonique. Merci
Bonjour Song,
A réception de votre nouvelle carte SIM, vous devez l'activer depuis votre Espace Client, rubrique "Lignes" onglet "Gestion de ma ligne" puis cliquez sur "Activer ma nouvelle carte SIM". Votre ancienne carte SIM sera alors désactivée et votre nouvelle carte SIM sera opérationnelle dans l'heure qui suit. Vous avez un délai d'un mois pour activer votre nouvelle carte SIM. Passé ce délai, la carte SIM ne pourra plus être activée depuis l'Espace Client.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SONG a répondu
SONG a posé une nouvelle question
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