Attention au phishing
Certains clients ont reçu des appels et/ou SMS frauduleux émanant de personnes se faisant passer pour Prixtel. Prixtel étant un opérateur digital, nous n'appelons pas nos clients et nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). Si vous recevez un SMS contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer de données confidentielles. En cas de doute, connectez-vous à votre Espace client depuis le site de Prixtel uniquement. En savoir plusVous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Ma CB arrive à therme de validité, pas de nouvelle carte pour remplacer, comment payer?
Réponses
Bonjour Yves,
Vous pouvez payer votre facture :
Prixtel
Service Clients
89515 VERON Cedex.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour, j'ai résilié ma ligne 075561xxxx , pouvez vous m'indiquer le montant final dû de sorte que je puisse vous faire parvenir un chèque de "clôture" . Merci
Bonjour Yves,
La facture de clôture sera éditée au début du mois d'avril et le dernier prélèvement se fera à ce moment là. Pour votre carte bancaire vous pouvez changer la date de validité de votre CB dans la rubrique infos de votre espace client.
Je reste à disposition,
Gérald de l'Équipe Prixtel
Je vous invite à relire le début de notre correspondance. La carte bancaire ne sera pas remplacée
eh oui , il y a des gens qui arrivent à vivre sans, c'est donc pour cela que j'ai ouvert cette discussion. Je vous pris de prendre en compte cette information et de me faire parvenir la facture de clôture par courrier que je puisse renvoyer un chèque du montant à payer. Bien cordialement Y.J
Bonjour Yves,
Le mode de paiement de vos factures est indiqué dans votre Espace client, rubrique Infos perso, sous "Coordonnées bancaires".
La facture de clôture sera éditée au début du mois d'avril, donc elle sera visible sur votre espace client et vous la recevrez également dans votre boite au lettres.
Je reste à disposition,
Gérald de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
YVES a répondu
Equipe Prixtel a répondu
YVES a répondu
Equipe Prixtel a répondu
YVES a posé une nouvelle question
© Prixtel