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Problème changement de forfait

Bonjour, j'ai un forfait de 14.99€, je n'arrive pas à changer pour un plus petit, on ne me propose pas en dessous . Merci pour votre aide.

JEAN-PIERRE
JEAN-PIERRE

JEAN-PIERRE

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0
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Nombre de réponses
1 réponse
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Nom de l'auteur
JEAN-PIERRE
Date
20 février 2022
il y a environ un an
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question
q

Réponses

Bonjour Jean-Pierre,

Comme indiqué également dans notre FAQ "Comment changer de forfait ? (https://assistance.prixtel.com/questions/900253-changer-f...;, les forfaits proposés en changement d'offre dépendent de votre forfait actuel. Pour savoir à quelles offres vous avez droit, il suffit de cliquer sur "Changer de forfait" dans votre Espace client et de choisir un forfait. Vous pourrez alors consulter son Guide tarifaire

  • Si vous avez un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion initiale.
  • Si vous avez le forfait L'essentiel ou Modulo, les tarifs réduits s'appliqueront pendant un an.
  • Si vous avez un forfait à tarif normal, ce sont les tarifs normaux qui s'appliqueront.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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