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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Perte MMS suite changement carte SIM

Bonjour, suite au basculement sur SFR je n'ai plus accès aux MMS ni internet.
J'ai effectué toutes les opérations données dans la FAQ en créant le point d'accès sans succès.
J'ai exactement le même problème avec la carte sim de ma fille.
Moi j'ai un téléphone OPPO A74 et ma fille un Samsung A32.
Merci d'avance pour votre réponse.

HELENE
HELENE

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Réponses

Bonjour Helene,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
J'ai déjà fait tout ce que vous m'indiquez j'ai également mis ma carte sim dans un autre téléphone avec le même résultat.
Comme je l'avais déjà constaté le réseau SFR n'est pas au top ici c'est pourquoi j'avais choisi orange. Vu que vous m'obligez à prendre SFR je pense que je vais devoir changer d'opérateur car je ne vais pas sortir de chez moi et parcourir la ville pour recevoir mes MMS et avoir internet.
Bonne journée

HELENE
HELENE

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Bonjour Hélène,


Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :


-APN INTERNET-

Nom : SFR webphone

APN : sl2sfr

Type d'APN : default,supl,internet

MCC : 208


MNC : 10


Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.



-APN MMS-


Nom : SFR webphone MMS


APN : sl2sfr

Proxy MMS : 10.151.0.1


MMSC : http://mms1

Type d'APN : mms (en minuscules)

Port MMS : 8080

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN.



Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.


Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :


- Activez les données mobiles


- Désactivez le Wi-Fi


- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G


Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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