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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai payé ma dernière facture par carte bancaire, la première fois, le paiement avait été refusé et la seconde fois aussi (je ne comprenais pas pourquoi).
Mais en fait, les 2 paiements ont bien été pris en compte ! Comment être remboursé, sachant qu'il y'a un paiement en trop ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Karamady,
Rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Paiements > onglet Mes paiements pour voir la raison du rejet de prélèvement:
Pour éviter la facturation de pénalités de retard, rendez-vous dans la rubrique Factures > Gestion de mes factures et cliquez sur le bouton "Payer ma facture" pour régler votre facture par carte bancaire.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
KARAMADY a posé une nouvelle question
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