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Bonjour Anonyme.

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Bonjour,

Pourquoi je dois payer 4.99 euros une autrefois ? La facture de février est déjà réglée depuis le 03/03/2022. Si mon compte bancaire n'était pas débiteur, vous étiez en train de me facturer une somme de 4.99 euros en 09/02/202 !

Date : 09/02/2022 Montant : 4,99€
Type : Prélèvement Rejeté: [AM04] PROVISION INSUFFISANTE

Date : 03/02/2022 Montant : 4,99€
Type : Emission Prélèvement.

MOHAMED
MOHAMED

MOHAMED

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Réponses

Bonjour Mohamed,


"Date : 09/02/2022 Montant : 4,99€

Type : Prélèvement Rejeté: [AM04] PROVISION INSUFFISANTE"

correspond à votre prélèvement du 3/02. C'est le retour que nous avons face à notre prélèvement automatique du 3/02.

Nous n'avons pas prélevé 2 fois.


Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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