Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


Attention au phishing

Certains clients ont reçu des appels et/ou SMS frauduleux émanant de personnes se faisant passer pour Prixtel. Prixtel étant un opérateur digital, nous n'appelons pas nos clients et nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). Si vous recevez un SMS contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer de données confidentielles. En cas de doute, connectez-vous à votre Espace client depuis le site de Prixtel uniquement. En savoir plus

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Question en attente de réponse

appel répété entrant

Bonjour,
depuis le passage sur réseau SFR, je reçois des appels répétés jusque 3 fois en 1 heure d'un N° de la région Orleans inconnu de mes contacts. Je n'ai plus le n° concerné, Je ne décroche pas et ensuite je reçois un appel du +33612000123 auquel je ne répond pas non plus. Avez vous des réponses? L'accès à ma messagerie est bien resté le 789? Merci Cordialement.

ANDRE
ANDRE

ANDRE

Niveau
0
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points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ANDRE
Date
18 février 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Réponses

Bonjour André,

Nous ne pouvons effectuer aucun action concernant ces appels intempestifs. En revanche depuis la liste des appels de votre répertoire, vous pouvez bloquer ce numéro comme spam.

L'accès à votre messagerie reste le 789, en revanche avez-vous paramétré votre messagerie pour que celle-ci vous rappelle en cas d'appel en absence ou de message laissé sur votre répondeur ?

Vous pouvez choisir d'être alerté par sms si vous le souhaitez. Afin d'activer la notification par SMS lors d'un dépôt de message sur votre répondeur vocal, je vous invite à appeler le 789 et à suivre le chemin suivant :

Appuyez sur la touche *.
Appuyez sur la touche 3.
Appuyez sur la touche 4.
Appuyez sur la touche 1 pour valider.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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