Question en attente de réponse
Explication sur facturation de pénalités
Bonjour,
J'ai reçu ce jour un email m'indiquant qu'une facture était impayé et risquait de générer des pénalités. J'ai envoyé un message et pour moi tout est OK et je ne comprends l'email, mais ce point fait l'objet d'un autre message en cours.
Par ce message, je voudrais comprendre la facturation à multiples reprises de pénalités (par exemple sur facture 39548034 du 31/07/2021 ou 36114219 du 31/05/2020 alors que les règlements se font par prélèvements à votre demande.
Pouvez-vous m'éclairer sur cette anomalie ?
Dans l'attente de voter retour.
Réponses
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MONIQUE a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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MONIQUE a posé une nouvelle question
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