Connexion internet

Bonjour Emilie,

Après vérification, je constate que vous disposez de l'offre Le petit. Il n'est pas possible de bloquer le palier pour ne pas passer sur le palier supérieure.

Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de plafond et de seuil, mais vous devez régler correctement la date de réinitialisation du cycle de consommation. Celui-ci doit être identique au cycle de facturation de l’opérateur. Ainsi, si les factures débutent chaque 1er du mois, il faudra alors le spécifier dans les paramètres de votre téléphone. Dans le cas contraire, il existera un décalage entre la consommation calculée par l’opérateur et celle mesurée par votre téléphone.
De ce fait, vous devez pour l'instant vous référer au suivi de consommation du site Prixtel ou l'application.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel