Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Réponse message compte 1FJKC

Bonjour,
Suite au dernier message de relance. Pour rappel: désagréments subis qui on motive ma résiliation,à la fin de la promo sur forfait modifié de votre propre chef. Sans aucun dépassement de Conso. de ma part, passage en octobre 2021 à 19,99€ puis retour à 9,99€. En novembre, à ma demande changer de forfait pour le petit. En attendant la carte SIM non reçu en temps coupure de service pendant 1 semaine en équilibre avec le temps de Janvier 2022 etc...Avec tous cela j’estime que les comptes son clôturer avec un net avantage à Prixtel et ne suis plus redevable de quoi que ce soit. Veuillez cesser ces agissements rapidement. Merci.

JOSE
JOSE

JOSE

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Nom de l'auteur
JOSE
Date
18 février 2022
il y a environ un an
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question
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Réponses

Bonjour José

Je constate que votre ligne a été résiliée le 07/01/2022. Aussi, la tentative de prélèvement qui a eu lieu début Février correspond à votre facture du mois de Janvier. Il n'y a donc pas d'erreur et ce sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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