Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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BASCULEMENT VERS SFR à votre demande

bonjour
Je n' ai pas réussi à faire le necessaire sur mon portable pour basculer sur le reseau sfr en beneficiant de l' offre .on me demandait le code rio que je n' ai pas mais qui ne sert en cas de changement de prestateur hors je suis client prixtel.
vous pouvez m' appeller au 07xxxx0854 Merci d avance

MARIE SOPHIE
MARIE SOPHIE

MARIE SOPHIE

Niveau
0
14 / 100
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Nombre de réponses
1 réponse
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Nom de l'auteur
MARIE SOPHIE
Date
18 février 2022
il y a environ un an
Consultations
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question
q

Réponses

Bonjour Marie Sophie,

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.

Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer au cours du 1er semestre 2022 sur le réseau SFR avec conservation de votre forfait actuel.

Vous serez bien sûr averti avant dans les délais et une carte SIM SFR vous sera envoyée gratuitement.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter notre FAQ "Pourquoi ma ligne va-t-elle passer sur le réseau SFR ?" : https://assistance.prixtel.com/questions/2882710-ligne-pa...

Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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