Carte sim non reçu

Bonjour Sandy

Après vérification, la portabilité de votre ligne n'a pas pu être effectuée. Cela peut venir d'un problème de RIO ou du fait que votre ligne soit résiliée ou en cours de résiliation par votre ancien opérateur. Si le RIO que vous nous avez communiqué à la souscription n'est pas correct, appelez gratuitement le 3179 depuis votre mobile ou contactez votre opérateur actuel pour obtenir le bon RIO. Rendez-vous ensuite sur ce fil de discussion pour nous le communiquer, en cliquant sur "Répondre". Nous pourrons alors relancer l'activation de votre ligne chez Prixtel.

Si vous avez demandé la résiliation de votre ligne à votre ancien opérateur, nous vous invitons à le contacter pour annuler cette demande. Une fois la résiliation annulée et votre ligne réactivée, merci de nous en informer afin que nous puissions relancer la portabilité.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour Sandy

Votre ligne ne peut pas être portée chez un autre opérateur si celle-ci est ou va être résiliée chez votre opérateur actuel. Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur pour en savoir davantage et de nous tenir informés, merci.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour Sandy

Je vous invite à contacter directement votre opérateur depuis un support en ligne ou depuis une autre ligne téléphonique que celle résiliée.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour Sandy

Je vous invite dans ce cas à effectuer une nouvelle souscription depuis notre site https://www.prixtel.com/forfait-mobile/

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel