Question en attente de réponse
Gestion du code pin
Bonjour,
Je suis nouvelle cliente et une fois la carte sim installée, il ne m'a jamais été demandé de remplacer le code pin 0000 par le mien. Problème lorsque je rallume mon mobile, on me demande mon code pin et je note 0000, puis une 2eme fois "saisir le code pin - la saisie de v/code pin est requise lorsque l'appareil redémarre"
Si je tape 0000, ça ne fait rien,
Si je tape mon ancien code Pin, c'est ok. Pourquoi 2 codes différents pour ouvrir mon mobile ?
Par contre, si lors de la première demande, je note mon ancien code Pin, à ce moment, j'ai le message code faux... Attention plus que deux essais .
Pouvez-vous m'éclairer car j'avoue ne pas comprendre pourquoi ça se bloque de la sorte.
Merci par avance.
Réponses
Bonjour Monique,
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Merci pour vos conseils, mais avez- vous une deuxième solution ? Car, pour l'instant, j'ai accès à mon portable, mais si ce que vs me proposez de faire me bloque complètement mon portable, ça m'ennuierait beaucoup : comment devrais-je alors faire pour vous joindre et avoir aussitôt une réponse ? J'espère que vs avez une deuxième solution ... Merci
Monique,
Avez-vous un code de déverrouillage de l'écran d'activé ? Si ce n'est pas le cas, comme indiqué précédemment, je vous invite à effectuer un test croisé.
Dans l'attente de votre retour,
Eva de l'Equipe Prixtel
Merci pour votre réponse rapide .
Oui, apparemment, j'ai un code.
Comment dois-je donc procéder car je ne sais pas trop comment faire ? Merci de me guider....
Monique,
Je vous en prie. Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile ? Merci.
Dans l'attente de votre retour,
Eva de l'Equipe Prixtel
Xiaomi Redmi 10
Version MIUI Global
12.5.11
Stable
Cela vs suffît-il ?
Merci
Monique,
Je vous remercie. Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Xiaomi Redmi :
- Cliquez sur l’onglet » Sécurité « / » Ecran de verrouillage »
- Puis dans la rubrique » Mode de déverrouillage « , votre téléphone mobile va vous demander le code PIN que vous avez auparavant paramétré pour accéder à ces configurations de sécurité
- Sélectionnez l’option » Aucun » pour désactiver cet écran complètement, si vous voulez garder l’écran mais ne plus être obligé de faire un code ou un autre mode sécurisé, vous pouvez choisir l’option » Glissement » pour avoir encore l’écran néanmoins, déverrouiller votre écran par glissement de doigt
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Merci, Eva,
J'ai suivi vos indications et maintenant, il me reste le code Pin Prixtel 0000.
Pour le changer à présent, et en mettre un personnel, comment dois-je procéder ? Merci bcp pour vos conseils et j'espère que, cette fois, ce sera tout bon .
Bonjour Monique,
J'en suis ravie :-) Vous pouvez retrouver la manipulation pour modifier votre code PIN en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/229744_...
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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A quel moment se servir des codes Pin 2 et Puk 2
Bonjour. Voici mes 2 questions . Je n' ai pas eu a m'en servir jusqu'à présent mais j'ai bien compris l'utilité du code Pin 1 et du code Puk 1. Question 1 ) Pour ne...Bonjour Merci beaucoup pour votre réponse très détaillée et pour mon Pin 2 que j’espère bien , ne jamais devoir me servir... -
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j ai bloque mon tel suite à perte code pin je nepeux pas rentrer mon code puk car je suis limité à 4 positions N° de tel se termine par 3845 N° de client 18B3LEdwige, Le code PIN (4 caractères) permet de débloquer votre carte SIM et le code PUK (8 caractères) permet de réinitialiser le code PIN en cas d'oublie de ce dernier... -
code pin refusé
Bonjour, Suite à une mise à jour, mon code pin a été refusé, j'ai du entrer le code PUK 1 et changer de Pin. Ce nouveau Pin affiche "erroné"...? Comment sortir de cette...Danielle, Je suis ravi de l'apprendre. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous. Je reste à disposition, Lionel de l'Équipe Prixtel -
PUK erroné
Bonjour, Après avoir oublié mon code pin plusieurs fois, mon téléphone me demande un code PUK. Dans mon compte il y a 2 codes PUK ! Les 2 ne fonctionnement pas, je rentre...Mila, Merci pour votre retour, Nous avons procédé ce jour à la demande de renvoi d'une carte SIM à votre égard, Votre carte SIM sera expédiée dans les prochains jours... -
oubli du code pin .merci de regler mon probleme en me donnant mon code pin et puk. merci
bonjour j aimerais obtenir mon code pin et puk mon mobile etant bloqué. merciBonjour Danielle, Le code PIN est toujours présenté sous forme de 4 chiffres à indiquer sur votre téléphone. Par ailleurs, ce dernier est toujours 0000 par défaut. Si vous...
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