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Bonjour Anonyme.

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Activation de la ligne

Merci de bien vouloir activer ma ligne

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Réponses

Bonjour Remi,

Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.

Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Oui je suis nouveau client j'ai donc rien à faire mais la ligne n'est toujours pas activer comme convenu le 18 février 2022.

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Alors toujours pas active on attend quoi??? Sa commence bien prixtel

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Bonjour Rémi,

La portabilité de votre ligne était prévue le 18/02/2022, entre 15 h et 19 h. Celle-ci n'avait pas encore commencé ou n'était pas encore terminée lorsque vous avez posté vos messages.

Je constate des communications émises depuis le 18/02 au soir, ce ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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