Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Résiliation

Bonjour, j’ai résilié ma ligne téléphonique aujourd’hui, mais prixtel me dis que je vais encore être prélevé jusqu’à avril, or l’offre était sans engagement, alors pourquoi je dois continuer de payer jusque avril alors que n’avait besoin de cette sim qu’un seul mois et que j’ai donc résilié ?

SULLIVAN
SULLIVAN

SULLIVAN

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Sullivan,

Nous ne facturons pas à l'avance mais à terme échu. Votre ligne sera résiliée en mars, il est normal qu'une dernière facture et un dernier prélèvement soient émis début avril.

Comme indiqué dans votre Espace client, c'est la dernière facture et le dernier prélèvement qui seront émis sur votre compte.

Nous restons à votre disposition,
Gérald de L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel