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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ligne restreinte

Bonjour
Depuis le 14 février date à laquelle j'ai mis ma nouvelle carte Sim, que vous m'avez envoyée (changement de réseau), je suis en ligne restreinte : 3 jours sans téléphone.
Merci de faire le nécessaire au plus vite
Cordialement

ODETTE
ODETTE

ODETTE

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Réponses

Bonjour Odette,

Après vérification, je ne constate aucune restriction sur votre ligne. Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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