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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appels en Espagne

Bonjour,
J'ai un forfait "le petit". Est ce que les appels passés en Espagne de mon mobile à un mobile espagnol sont payants ? Ai je droit à 10 Go de données? Excusez moi mais sur le guide tarifaire il est écrit d'abord:
Quand vous êtes dans l’UE ou les DOM :
● Appels et SMS/MMS illimités vers ces zones et la France
métropolitaine.
Et plus bas:
Non inclus dans votre forfait
● Appels et SMS/MMS depuis l’international (hors UE et
DOM).
● Appels et SMS/MMS vers les DOM, l’UE et l’international.
Merci d'avance

JORGE
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Réponses

Bonjour Jorge,

Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.
Avec votre offre vous disposez bien de 10 Go /mois d'internet.

En Espagne, si votre téléphone ne le fait pas automatiquement, activez l'option Itinérance et sélectionnez dans les paramètres réseaux de votre appareil un des réseaux locaux suivants :

  • Vodafone Espana S.A.U, réseau Vodafone,
  • Telefonica Moviles Espana, réseau Movistar,
  • Orange Spain, réseau Amena,
  • Xfera Spain, réseau Xfera.

Je reste à disposition,

Gérald de l'Équipe Prixtel

Merci beaucoup pour cette réponse très complète. J'ai toute ma famille là bas et cela va grandement me faciliter la vie

JORGE
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