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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim activée mais pas de réseau

Carte sim activée depuis hier mais pas de réseau.
C'est qoui c'ette blague !!!

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Réponses

Bonjour Adil

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour, déjà fait.
Tout fonction. Votre carte sim fonctionne mais pas dans mon téléphone.
Et pourtant mon téléphone il n'est pas bloqué.

ADIL
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Bonjour Adil

Si la carte est bien fonctionnelle sur un autre téléphone, l'anomalie doit provenir de l'appareil depuis lequel vous tentez de l'utilisez, et nous ne sommes techniquement pas en mesure de régler de problème à notre niveau.

Votre téléphone est probablement bloqué sur le réseau d'un autre opérateur. Je vous invite à contacter l'opérateur chez qui vous avez acheté votre portable pour lui demander le code de déverrouillage de votre mobile.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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