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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Usurpation d’identité

Bonjour, mon numéro est associé a une autre personne nommée Lisa CXXX, en me connectant sur Facebook par mon numéro de portable, le profil de Lisa CXXapparaît, je reçois des appels à destination de L. CXX, veuillez résoudre le problème rapidement merci

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Réponses

Bonjour Sylvain,

Nous ne gérons pas ce type de problématique. Merci de vous rapprocher de Facebook :

https://fr.answers.gethuman.com/Facebook/What-Do-I-Do-If-...

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

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C'est pas un problème Facebook, vous faites exprès ou quoi!
Je vous dis que le numéro que vous m'avez attribué appartient aussi à une autre personne

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Sylvain,

Je vous remercie de consulter le lien que je vous ai communiqué précédemment :

https://fr.answers.gethuman.com/Facebook/What-Do-I-Do-If-...

"Se connecter à votre compte Facebook et découvrir que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone est associé à un autre compte est pour le moins déconcertant. Heureusement, il existe des remèdes pour prendre le contrôle de votre compte Facebook si quelqu'un utilise votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail."

Encore une fois, nous ne gérons pas la problématique d'authentification à Facebook par votre numéro de portable si celui-ci appartient à un autre compte. Cette personne peut être contactée sur votre numéro si celui est renseigné sur son profil par exemple.

Par ailleurs, nous ne vous avons pas attribué ce numéro car vous avez effectué une portabilité du numéro de Free vers Prixtel, de ce fait vous possédez semble t-il ce numéro depuis plusieurs mois aisément. L'opérateur qui vous avez attribué ce numéro pour la 1ère fois est SFR.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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