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Bonjour Anonyme.

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Facturation

Bonjour vaut me facturai 5 euros pour la 5g que j'avais déjà depuis 2 mois j'ai voi vous m'avez tepaser en 4g alors j'ai Rémi ma 5g que j'avais déjà et vous me refaite payer encore que j'avais l'argent et se vous qui me l'avez enlevé alors je ne souhaite pas payer les 5e de la 5g

GWENDOLINE
GWENDOLINE

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Réponses

Bonjour Gwendoline

Si vous ne souhaitez pas bénéficier de notre option 5G à 5€ / mois avec votre forfait "le Géant", vous avez la possibilité de la désactiver à tout moment depuis votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne".

Souhaitez-vous que je désactive pour vous l'option 5G ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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