Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de basculer vers le réseau SFR suite à votre envoi d'une nouvelle carte SIM. Pourriez-vous supprimer le rappel automatique du numéro 123, qui m'appelle lorsque j'ai un message sur mon répondeur ?
De plus, il m'est impossible de bénéficier e la messagerie vocale visuelle, sur mon portable Oneplus sous Android, comme j'avais avant avec le réseau Orange.
Cordialement
Régis
Réponses
Bonjour Regis,
Pour information, le paramétrage du répondeur et des notifications se fait depuis votre répondeur en le joignant au 789 (ou 123).
Par ailleurs, la messagerie vocale visuelle n'est pas disponible à ce jour sur nos offres sur le réseau SFR.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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