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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je pars à LOndres

Bonjour,
dans votre grille tarifaire pour l'étranger, le Royaume Uni est dans la zone euro. il est noté que les appels et sms ont le impact que si j'étais en France sur ma facture.
cela veut dire que si j'utilise mon portable à Londres appel, sms, internet, je ne réglerai pas de supplément? Merci pour votre réponse.

CARINE
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Réponses

Bonjour Carine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.
Vous disposez également avec votre forfait d'un volume de 10 Go pour vos connexions internet.
Pensez à activer l'itinérance des données sur votre téléphone afin de profiter du réseau d'un opérateur local partenaire.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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