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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim défaillante ?

Bonjour, ma fille n'a toujours pas de réseau alors que la ligne est activée. Elle ne peut rien faire depuis le changement de carte sim.
Est ce un défaut de celle-ci ?
Si oui, pouvez vous en renvoyer une rapidement et gratuitement ?
N°compte :1FBOA
N°tel: 07........12 13.

FABIEN
FABIEN

FABIEN

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Réponses

Bonjour Fabien,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

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