Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Mauvais réseau depuis le passage à SFR

J'étais très satisfait de Prixtel sur le réseau Orange. Depuis le passage à SFR, la qualité est vraiment mauvaise, et ceci sur mes 4 lignes et 4 appareils différents. SMS qui n'arrivent pas toujours, des appels qui coupent brutalement, la conversation hachée...
J'ai bien sûr redémarré, configuré les APN, mais je sais que le réseau SFR est mauvais et ça fait plusieurs années que je tente avec a chaque fois la même déception.

Prixtel était mon opérateur préféré car le seul mvno a proposer le réseau Orange.
Prixtel ayant été racheté par SFR, je n'ai plus qu'à partir et souscrire à des forfaits 2x plus chers a la concurrence...

DAVID
DAVID

DAVID

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0
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Thème
Mobile
Nom de l'auteur
DAVID
Date
16 février 2022
il y a environ un an
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question
q

Réponses

Bonjour David,

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.

Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer au cours du 1er trimestre 2022 sur le réseau SFR avec conservation de votre forfait actuel.
Vous serez bien sûr averti avant dans les délais et une carte SIM SFR vous sera envoyée gratuitement.

Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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