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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM Non Recue

N° client : 30xxM
Mr Francois Pxxxx
Email: paoxxxx@gmail.com
Autre téléphone: 06xxxxxx42
xx Chemin des Pxxxxx
le Clos
13119 SAINT SAVOURNIN
Bonjour,
J'ai commandé une carte SIM le 08/02 dernier. Nous sommes le 16/02, plus d'une semaine est passée, et je n'ai reçu à ce jour ni e-mail de confirmation d'envoi de la carte SIM (y compris dans les spams), ni carte SIM.
L'activation de la ligne est prévue pour le 18/02. J'ai peur dans ces conditions que mon ancien abonnement soit résilié à cette date, et de me retrouver ainsi "sans téléphone".
Je vous prie de bien vouloir prendre, dans les plus brefs délais, les dispositions nécessaires pour que cela n'arrive pas, et me donner rapidement la visibilité sur la question.
D'avance merci. Cordialement.
F.P

Francois
Francois

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Réponses

Bonjour François,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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