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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

portabilité échouée

Bonjour, je n'avais pas vu votre mail du 7 février et je viens de voir que ma portabilité avait échouée et ma ligne chez mon ancien opérateur est déjà résiliée. Pouvez vous m'aiguiller sur la marche à suivre pour avoir une puce chez vous rapidement avec un nouveau numéro de téléphone? Sachant que jai déjà payé les 10e. Je vous remercie

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Réponses

Bonjour Noria,

Un nouveau numéro vous été attribué. Une nouvelle carte SIM est en cours de production et arrivera dans les prochains jours.
Vous n'avez rien à faire de votre coté.
Après expédition de votre carte SIM, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement depuis votre espace client rubriques Lignes, Gestion de ma ligne puis Suivi livraison carte SIM.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

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