Question en attente de réponse
portabilité échouée
Bonjour, je n'avais pas vu votre mail du 7 février et je viens de voir que ma portabilité avait échouée et ma ligne chez mon ancien opérateur est déjà résiliée. Pouvez vous m'aiguiller sur la marche à suivre pour avoir une puce chez vous rapidement avec un nouveau numéro de téléphone? Sachant que jai déjà payé les 10e. Je vous remercie
Réponses
Bonjour Noria,
Un nouveau numéro vous été attribué. Une nouvelle carte SIM est en cours de production et arrivera dans les prochains jours.
Vous n'avez rien à faire de votre coté.
Après expédition de votre carte SIM, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement depuis votre espace client rubriques Lignes, Gestion de ma ligne puis Suivi livraison carte SIM.
Je reste à disposition,
Maya de l'Équipe Prixtel
-
-
Portabilite échoué
Bonjour J’ai effectué une demande de portabilité mais cela a échoué, la portabilité doit se faire le 30/11 mais ma ligne est indiquée comme inactive.Bonjour Syrine, Je vous contacte par e-mail afin d’obtenir davantage de renseignements. Si vous ne recevez pas mon message dans votre boîte de réception, merci de... -
Portabilité échouée / Carte SIM non reçue
Bonjour, (N° client : 3BILK - Forfait : Oxygène 15/11/22) J'étais cliente chez SFR et je les ai quitté dans l'intention d'aller chez vous. Mon contrat avec SFR se terminant...Je vous remercie infiniment... -
Portabilité a échoué
Bonjour, J'ai reçu un mail indiquant que ma demande de portabilité avait échoué. Je pense que cela vient du fait que j'étais en train d'effectuer un changement de...Bonjour Clementine, Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans... -
Portabilité échoué
Bonjour la portabilité a échoué j ai le bon numéro RIO 4xxxxxxxxxxx.comment dois je faire pour inscrire ce numéro RIO sur mon compte client.? De plus malgré la portabilité...Re-bonjour Jacques, Bonne nouvelle, cette fois-ci votre portabilité a été acceptée. La portabilité de votre ligne 07xxxx3723 est prévue le 05/08/2022. Après expédition de... -
Portabilité échouée
Bonjour, J'ai effectué une demande de portabilité pour ma ligne et j'ai reçu une notification de portabilité échouée alors même que ma ligne n'est pas résiliée avec mon...Bonjour Chantal, Merci pour votre retour. Je vous contacte par e-mail, afin de vous communiquer de plus amples informations. Par ailleurs, si vous ne recevez pas mon...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
NORIA a posé une nouvelle question
-
