Mauvaise qualité du réseau SFR

Bonjour,

Je suis cliente prixtel depuis plusieurs mois (voire années ?) et jusque là, j'étais très satisfaite de la qualité du service. J'avais le forfait petit avec le réseau Orange.

Après avoir reçu une offre de votre part (et plusieurs relances concernant cette offre), j'ai finalement modifié mon forfait pour une ligne sur le réseau SFR. Depuis le changement de carte sim il y a une semaine, je n'ai que des problèmes de réseaux (3G ou 4G).

Bien sûr, j'ai déjà essayé les solutions "douces" (éteindre le téléphone etc etc). Je souhaiterai retourner au réseau orange, est-il possible de mettre cela en place rapidement ? Je suis très souvent en déplacement et les problèmes de réseaux sont extrêmement handicapants (GPS qui plante, difficulté à travailler dans le train, partage de connexion difficile entre mon téléphone/mon ordinateur/ma tablette).

Je vous remercie d'avance,

Bien cordialement,

Lina Davy

PS : je ne remets pas du tout en cause la qualité du service prixtel, c'est vraiment le réseau SFR qui est déplorable. Merci :)