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Bonjour Anonyme.

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bonjour je voudrais passer au réseau orange et non sfr

bonjour je voudrais passer au réseau orange et non sfr j ai pas du tout de réseau

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Réponses

Bonjour Assa,

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.

Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer au cours du 1er trimestre 2022 sur le réseau SFR avec conservation de votre forfait actuel.
Vous serez bien sûr averti avant dans les délais et une carte SIM SFR vous sera envoyée gratuitement.

Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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je veux le réseau orange sinon je résilie

BERTRAND
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Bonjour Bertrand,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme nous vous l'avons signalé suite à de nouveaux accords commerciaux, SFR devient notre partenaire réseau exclusif.

Nous allons donc mettre un terme à notre partenariat avec Orange et toutes les lignes utilisant le réseau Orange devront obligatoirement passer sur le réseau SFR au cours du 1er semestre 2022.
De ce fait votre ligne sera portée sur SFR le 10/03/2022 et une carte sim vous sera expédiée gratuitement.

Vous ne pourrez pas résilier ni transférer votre ligne chez un autre opérateur tant que le changement de réseau n'aura pas été effectué.
En revanche ensuite vous pourrez porter votre ligne chez un autre opérateur si besoin.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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