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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pas de connexion internet

bonjour,
j'ai un souci avec mon compte et aussi la connexion internet.
en ce qui concerne mon compte, lors de l'ouverture de mon compte j'ai fait une erreur sur mon adresse mail je ne parvient pas a modifier depuis.
et en ce qui concerne ma connexion internet, je me trouve présentement en Allemagne et je ne parvient pas a me connecter a internet, lorsque j’essaie on me demande d'active mon itinérance et quand jessaie d'activer on me dis que je serais surfacture.

CHRISTELLE
CHRISTELLE

CHRISTELLE

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Réponses

Bonjour Christelle,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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