Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour
suite à l'installation de ma nouvelle carte sim des messages reçus sont cryptés. j'ai bien essayé de regarder pourquoi avec le lien dans le message par Googles mais je n'y arrive pas.
Pourriez vous me conseiller.
merci
Réponses
Bonjour Daniel,
Utilisez-vous une application tierce ou celle par défaut de votre mobile ?
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour
C'est celle de par défaut du mobile mais tout est revenu en ordre sans rien faire ce weekend.
Merci beaucoup
Daniel,
J'en suis ravie, merci pour votre retour !
Belle journée :-)
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
DANIEL a répondu
Equipe Prixtel a répondu
DANIEL a posé une nouvelle question
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