Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu ma carte sim

Bonjour
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim alors que je devais l'activer le 14 février je me retrouve sans pouvoir téléphoner puisque que j'ai résilié avec mon ancien opérateur.merci de pouvoir régler rapidement se problème

FLORIAN
FLORIAN

FLORIAN

Niveau
0
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
FLORIAN
Date
16 février 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour Florian,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe
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Equipe Prixtel
Date
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r

Bonjour
Je vous confirme mon adresse et il y a bien mon nom sur ma boîte aux lettres .
xxxx
xxx
xxx
Je vous remercie donc pour le nouvel envoi de ma carte sim.
Et en effet sur Montpellier nous avons un régulièrement un problème de distribution du courrier qui est très pénible.
En vous remerciant part avance cordialement W.F

FLORIAN
FLORIAN

FLORIAN

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0
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Nom de l'auteur
FLORIAN
Date
réponse
r

Bonjour Florian,

Merci pour votre retour.

Je viens de faire la demande pour qu'une nouvelle carte SIM vous soit expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir d'ici quelques jours.

Après expédition de votre carte SIM (il faut compter 2 à 4 jours ouvrés après l'enregistrement de la commande), vous aurez la possibilité de suivre son acheminement depuis votre espace client rubriques Lignes, Gestion de ma ligne puis Suivi livraison carte SIM.

Bonne journée,

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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