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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture décalage

Bonjour,

J'ai une différence entre le montant prélevé et le montant facturé, pouvez-vous m'expliquer ?
C'est-à-dire que sur la facture détaillée, il laisse apparaître un surtaxe de 0.53e hors, je suis facturée sur la facture non détaillée de 1.59e ?

Cdlt?

AGNES
AGNES

AGNES

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Réponses

Bonjour Agnes,

Votre facture indique un hors-forfait de 1.55 euros suite à des "Appels numéros spéciaux "

Concernant la facture détaillée, vous devez regarder le TTC.

1,180 + 0,372 = 1,55 euros.



Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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