Question en attente de réponse
ma carte sim n'a pas été livrée même avec une adresse correcte et maintenant je suis facturé pour une nouvelle livraison
Monsieur / Madame,
Bonjour!
Je vous écrit parce que j'ai toujours pas reçu ma carte SIM. Vous avez essaié une fois d'effectuer la livraison mais grâce à un erreur de la part de La Poste je l'ai pas reçu.
Mon adresse est correcte et mon nom est bien marqué dans la boite aux lettres (O, P) ainsi que le nom du mon conjoint << T. >>. Les informations sont bonnes dès le premiere essaie de livraison.
Je reçu un message de votre part en disent que la nouvelle livraison serait faite sans aucun frais vu l'erreur fait par La Poste (ou par vous, je ne sais pas) et que la carte SIM était en cours de livraison mais à cette date là toujours pas de carte.
Par conséquent, je demande gentiment qu'une nouvelle charge de 5 eur ne soit pas prélevée pour une nouvelle livraison.
Merci de verifier où en est m'informer le delai de livraison sous peine d'annulation au forfait de ma part.
Bonne journée
M. B. DE O. Pedro Igor
Réponses
Bonjour,
Il semblerait que j'ai ce même problème.
La carte SIM n'a pas été reçue, elle est quelque-part... l'adresse et le nom sont pourtant correctes et sont bien indiqués sur la boîte aux lettres. Pourriez-vous nous aider à avoir une nouvelle carte SIM?
la première facture a par contre elle bien été éditée et le montant prélevé
Merci
Bonjour, même problème commande du 14 mars, prétendument envoyée le 16, jamais reçue.
ma boite à lettre est absolument identifiable et identifiée depuis 15 ans et mon nom y figure.
Je n'ai plus de téléphone et suis sur le point de chercher un opérateur qui tienne ses engagements car pour l'instant, c'est plus que douteux!!!?
Mais par contre vous avez bien prélevé les dix euros à la commande..
Si pas de nouvelle très rapidement , je serais obligé d'aller ailleurs et de me faire rembourser cette somme qui n'aura plus lieu d'être.
cdlt
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YULIA a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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JOCELYN a répondu
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BLANC a répondu
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PEDRO a posé une nouvelle question
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