Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne résiliée

Bonjour,

J'ai voulu bénéficier de la portabilité du numéro de ma fille mais elle n'a pas pu se faire.
Merci de ce que vous pourrez faire.

Cordialement.

Mme M. Zinabe.

ZINABE
ZINABE

ZINABE

Niveau
0
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
ZINABE
Date
16 février 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Réponses

Bonjour Zinabe,


Votre portabilité a été rejetée avec la mention "Eligibilité KO : résiliation programmée avant le jour de la portabilité pour ce numéro".

Avez vous fait une demande de résiliation auprès de votre opérateur actuel ? 
Si oui, cela a stoppé votre demande de portabilité car une ligne doit être active le jour du transfert.
Nous pouvons vous attribuer un nouveau numéro si vous le souhaitez ?


J'attends votre réponse,

Maya de l'Équipe Prixtel

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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Bonjour,

Je souhaite avoir un nouveau numéro .
Merci de ce que vous pourrez faire.

Cordialement.

Mme Maameri Zinabe.

ZINABE
ZINABE

ZINABE

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Nom de l'auteur
ZINABE
Date
réponse
r

Bonjour Zinabe,

Suite à votre demande, le numéro 07*********46 vous a été attribué. Vous pouvez le voir depuis votre espace client. La SIM est en cours de production et arrivera dans les prochains jours.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

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