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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'attends ma nouvelle carte SIM.

j'ai acheté un nouvel abonnement et pour cela je reçois une nouvelle carte sim, j'attends toujours et ma carte sim actuelle ne fonctionne plus.

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Réponses

Bonjour

Ci joint votre suivi
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Merci de vous renseigner aupres de vos voisins ou gardien.

En cas de non reception :

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

PS : (Merci de ne pas écrire votre adresse sur le Forum, cette information est à verifier sur votre Espace Client - Rubrique INFO)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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ce n'est pas dans ma boite aux lettres et pas chez les voisins

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Bonjour Alexander,

Afin d'effectuer un renvoi, pouvez-vous me confirmer que votre adresse de livraison est correcte ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Mon adresse: xxxxxx

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Bonjour Alexander,

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour votre ligne a bien été prise en compte.Vous la recevrez d'ici quelques jours et ce renvoi est gratuit.

Votre carte SIM Prixtel est envoyée en lettre suivie, généralement 2 à 3 jours ouvrés après la commande.

Votre carte SIM est ensuite déposée dans votre boîte aux lettres par le facteur 3 à 5 jours ouvrés après son envoi (ces délais sont donnés à titre indicatif).
La date d'envoi de votre carte SIM est indiquée dans la rubrique Ligne > Infos et documents de votre Espace client. Le suivi de livraison sera disponible 48 heures après l'envoi de votre carte SIM dans l'onglet Gestion de ma ligne.

A sa réception, il sera nécessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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